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キャンセルポリシー

*当アトリエの商品については、すべてオーダーメイドとなっておりますので、作成を開始した時点から基本的にキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

 

*作成開始の時期につきましては、デザインが決定しましたら必ず「作成に入ります」との連絡をさせていただきます。

 

※ここでの『連絡』とは、こちらからメール送信またはお電話で留守番電話の場合にメッセージを残した時点を指します。

 

*お客様の都合によりキャンセルとなった場合、作成開始前においても費用が発生した分については料金をお支払いいただきますので下記の表をご確認ください。

 

*一方的な配送の受け取り拒否、返品についてはお断りします。まずはご相談ください。

 

*打ち合わせをした上での作成となりますので、お客様都合により再作成を依頼されましたら、別途商品代・送料等がかかりますので、あらかじめご了承ください。

 

*キャンセル料金のお支払い方法にあっては、口座振り込みのみとなり、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。※振込口座については別途ご連絡いたします。

 

キャンセル時期 キャンセル料

《作成開始前》

 

①出張にてサイズ合わせを行った後

 

 ②サイズサンプルを発送した後

《作成開始前》

 

①出張の際にかかった交通費(実費)の100%

 

②サンプル郵送代(普通または速達分)の100%

《作成開始後》

 

①未完成(完成の連絡前)の場合

 

 

 

 ②完成のご連絡をした後

《作成開始後》

 

①出張費またはサンプル郵送代の100%

および商品お見積り代金の最低金額の50%

 

②キャンセルは受けかねますので送料を含めたすべての料金をお支払いいただきます

 なお、ご都合によりお受け取りをされたくないと配送前に拒否された場合は、送料以外のすべての料金の100%